POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Novi Connected
Dernière mise à jour : 19 février 2026
1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité décrit comment les données personnelles sont collectées et traitées par :
Novi Connected
20 Zone Artisanale Galmot
97300 Cayenne – Guyane française
Téléphone : +594 694 49 42 43
Email : contact@novi-connected.fr
Site web : https://novi-connected.fr
Le responsable du traitement est la société Novi Connected, représentée par son dirigeant.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités commerciales et techniques.
2.1 Données fournies directement par l’utilisateur
Lors de :
- Demande de devis
- Achat en ligne
- Prise de rendez-vous
- Contact via formulaire
- Demande d’assistance technique
Les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Nom de société
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de facturation
- Informations techniques liées à l’installation
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur notre site :
- Adresse IP
- Données de connexion
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Cookies et données statistiques
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour :
- Établir des devis
- Traiter les commandes
- Assurer la livraison et l’installation
- Fournir un support technique
- Gérer la facturation
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat
- Le consentement de l’utilisateur
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime de l’entreprise (sécurité, amélioration du service)
5. Durée de conservation des données
Les données sont conservées :
- Données clients : 5 à 10 ans (obligations comptables)
- Données prospects : 3 ans maximum
- Cookies : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement à :
- Prestataires de paiement
- Hébergeur du site web
- Prestataires techniques (maintenance, support)
- Administration fiscale ou autorités compétentes
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Sécurité des données
Novi Connected met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
- Hébergement sécurisé
- Connexion HTTPS
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Mesure d’audience
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Fonctionnement du site
L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée à :
📩 contact@novi-connected.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
10. Transfert hors Union Européenne
Dans le cadre de l’utilisation de certains services (hébergement, outils numériques), des données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
11. Modification de la politique
Novi Connected se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.
Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
📧 contact@novi-connected.fr
📞 +594 694 49 42 43